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title: ¿Cómo archivar una conversación?
description: "Esta función te permite archivar una conversación. Las conversaciones se desarchivarán automáticamente si el contacto envía un mensaje a tu bot nuevamente. ## **Archivar conversación desde la Bandeja de entrada** Selecciona la conversación que deseas archivar >> Haz clic en…"
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updated: "2025-07-16"
category: Bandeja de entrada
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# ¿Cómo archivar una conversación?

Esta función te permite archivar una conversación. Las conversaciones se desarchivarán automáticamente si el contacto envía un mensaje a tu bot nuevamente.

## **Archivar conversación desde la Bandeja de entrada**

Selecciona la conversación que deseas archivar >> Haz clic en Menú >> Selecciona Archivar.

[![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950825916/0364549654695d14a55b7402/INBOX+7.PNG?expires=1752695100&signature=ad80bc8261adf37bf1870bd4eba4334b92b61e807ad5070ec68a82518fbb5cb2&req=fSUnHst7lIBZFb4f3HP0gKq5PBxCVIs%2BwSBdwu1kaVfXdLj65jutuTIzgqS7%0A6OWC37xT1jhqKtF1DA%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950825916/0364549654695d14a55b7402/INBOX+7.PNG?expires=1752695100&signature=ad80bc8261adf37bf1870bd4eba4334b92b61e807ad5070ec68a82518fbb5cb2&req=fSUnHst7lIBZFb4f3HP0gKq5PBxCVIs%2BwSBdwu1kaVfXdLj65jutuTIzgqS7%0A6OWC37xT1jhqKtF1DA%3D%3D%0A)

## **Archivar conversación en Flow Builder**

1. Haz clic en Acción >> Bandeja de entrada >> Archivar.

[![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950826336/340a97c9f9e0aef78fc15ef2/INBOX+7.1.png?expires=1752695100&signature=a71b05374ec5f36919e93092ff3947d1cb0c249b5808bfcc5d8fbbdb4596c395&req=fSUnHst4noJZFb4f3HP0gKsI4bTbTCdghDicsHNcD5ln8nWwSh9YztWQIb2n%0AoWdPZzhqYwqENvSmwA%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950826336/340a97c9f9e0aef78fc15ef2/INBOX+7.1.png?expires=1752695100&signature=a71b05374ec5f36919e93092ff3947d1cb0c249b5808bfcc5d8fbbdb4596c395&req=fSUnHst4noJZFb4f3HP0gKsI4bTbTCdghDicsHNcD5ln8nWwSh9YztWQIb2n%0AoWdPZzhqYwqENvSmwA%3D%3D%0A)