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title: ¿Cómo transferir la conversación a un humano o un bot en flujo?
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updated: "2025-07-17"
category: Flujos
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# ¿Cómo transferir la conversación a un humano o un bot en flujo?

## 1. Clic "Paso Inicial"

haz clic en el cuadro del paso del flujo para proceder.

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-638-1024x685.png)

## 2. Clic "Añadir Contenido"

haz clic en "añadir contenido"

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-639-1024x508.png)

## 3. Clic "Acciones"

CLIC en acciones

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-640-1024x496.png)

## 4. Clic "Bandeja de Entrada"

Accede a la bandeja de entrada.

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-641-1024x437.png)

## 5. Clic "Transferir conversación a humano"

selecciona transferir conversación a un humano.

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-642-1024x590.png)

## 6. Clic "Transferir conversación a bot"

Si quieres transferir al Bot se debe repetir el mismo proceso y selecciona la opción transferir a conversación a Bot

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-643-1024x649.png)