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title: ¿Cómo utilizar respuestas guardadas en la bandeja de entrada?
description: "1. Crear respuestas guardadas 2. Ver todas las respuestas guardadas. Las respuestas guardadas te permiten crear y guardar respuestas a preguntas comunes o frecuentes, saludos, etc., para responder más rápido a las preguntas de tus clientes. ## **Crear respuestas guardadas**…"
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updated: "2025-07-16"
category: Bandeja de entrada
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# ¿Cómo utilizar respuestas guardadas en la bandeja de entrada?

1. Crear respuestas guardadas

2. Ver todas las respuestas guardadas.

Las respuestas guardadas te permiten crear y guardar respuestas a preguntas comunes o frecuentes, saludos, etc., para responder más rápido a las preguntas de tus clientes.

## **Crear respuestas guardadas**

Ir arriba Haz clic en el icono de 'Respuestas guardadas' >> Haz clic en 'Agregar nueva' >> Agrega un atajo y un mensaje, luego haz clic en Guardar.

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![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-15-1024x404.png)

![](https://ayuda.adsmartbot.com/wp-content/uploads/2025/07/image-16-1024x409.png)

## **Ver todas las respuestas guardadas**

Ir arriba Escribe una barra diagonal en el cuadro de diálogo de la bandeja de entrada (/), y aparecerán todas las respuestas guardadas.

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[![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950656629/2bdf0cbe2a173f6dec3d495b/image_2023-06-13_220009508-1536x742.png?expires=1752695100&signature=5d163b5fc60202fd3909b8fa46c2cfb2f978699a90c1642ed72190be940fc58e&req=fSUnEMx4m4NWFb4f3HP0gPki7xIpm5lO7KLjCAR%2FLdAezmiGwx5BTO1E6CEe%0A2iD3Ex3FlvlRvuDW6w%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950656629/2bdf0cbe2a173f6dec3d495b/image_2023-06-13_220009508-1536x742.png?expires=1752695100&signature=5d163b5fc60202fd3909b8fa46c2cfb2f978699a90c1642ed72190be940fc58e&req=fSUnEMx4m4NWFb4f3HP0gPki7xIpm5lO7KLjCAR%2FLdAezmiGwx5BTO1E6CEe%0A2iD3Ex3FlvlRvuDW6w%3D%3D%0A)